Facebook Bewertung löschen – Was als soziales Netzwerk innerhalb einer Universität begann, ist heute ein milliardenschweres Unternehmen – Facebook. Viele Unternehmen und Dienstleister, aber auch Anwälte und sogar Ärzte nutzen Facebook, um auf sich aufmerksam zu machen, neue Kunden oder Patienten zu werben und einfach nur, um ins Gespräch zu kommen.
Miteinander in Verbindung bleiben
Facebook sieht sich als ein soziales Netzwerk, das Menschen überall auf der Welt miteinander verbindet. Das, was als reine Kommunikationsplattform gedacht war, ist heute auch eine Werbeplattform geworden. Bewertungen für Beiträge sowie Bewertungen für Produkte und Dienstleistungen gehören bei Facebook dazu. Aber was passiert, wenn man eine negative Facebook Bewertung löschen möchte? Vor allem für kleine und mittelständische Unternehmen und für Anwälte ist eine schlechte Bewertung eine ernste Angelegenheit, denn sie kann den Ruf irreparabel schädigen. Handelt es sich um eine unfaire oder rufschädigende Kritik, dann sollte der Betroffene so schnell wie möglich handeln und die schlechte Facebook Bewertung löschen lassen.
Facebook bietet seinen Usern seit einigen Jahren die Möglichkeit, Unternehmen oder Dienstleister zu bewerten. Unterhalb des Seitentitels werden die Bewertungen als blaue Sterne symbolisiert, sichtbar ist immer die gesamte Anzahl der Bewertungen sowie der Bewertungsdurchschnitt in Punkten.
Unter welchen Voraussetzungen löscht Facebook negative Bewertungen?
Grundsätzlich gilt: Alle Bewertungen und Kommentare, in denen unwahre Tatsachenbehauptungen oder Schmähkritiken vorkommen, sind angreifbar und lassen sich als Facebook Bewertung löschen. So ist es nicht erlaubt, durch das soziale Netzwerk Lügen über ein Unternehmen zu verbreiten, auch Meinungsäußerungen, die so überspitzt sind, dass eine schädigende Absicht unverkennbar ist, können gelöscht werden. Handelt es sich um strafbare Inhalte sowie grobe Beleidigungen, dann können die Betroffenen diese Bewertungen bei Facebook löschen lassen. Zudem ist es möglich, gegen Bewertungen, die keinen Text enthalten und gegen Falschmeldungen, also gegen Fakes vorzugehen.
Die Rechtsprechung in Deutschland verlangt, dass es zu einer Meinungsäußerung auch eine gewisse Grundlage geben muss. Genauer gesagt heißt dies: Wer noch nie etwas mit einem bestimmten Unternehmen zu tun hatte oder noch nie eine bestimmte Dienstleistung in Anspruch genommen hat, darf weder das Unternehmen noch den Dienstleister bei Facebook bewerten. Diese Facebook Bewertungen löschen lassen, ist in der Regel kein Problem.
Facebook Bewertung löschen – Gegen wen können die Betroffenen vorgehen?
Wer eine Facebook Bewertung löschen lassen will, stellt sich zuerst die Frage: Gegen wen muss ich eigentlich vorgehen: Gegen denjenigen, der die schlechte Bewertung verfasst hat oder gegen Facebook selbst? Sinnvoll ist es, mit oder ohne anwaltliche Hilfe gegen Facebook selbst vorzugehen, denn das Unternehmen löscht die Bewertungen, wenn es sie für rechtswidrig hält. Allerdings gibt es kein Verfahren zur Stellungnahme, der Verfasser der negativen Bewertung bekommt von der Löschung nichts mit.
Ist es empfehlenswert, mit einem Anwalt gegen Facebook vorzugehen?
Kennt der Betroffene den Namen und die vollständige Adresse desjenigen, der ihn schlecht bewertet hat, dann hat er die Möglichkeit, persönlich mit einem Anwalt gegen den Verfasser vorzugehen. Den Verfasser anzurufen oder ihm zu schreiben, macht hier jedoch wenig Sinn. Warum sollte er seine schlechte Bewertung zurücknehmen? Er hat sie schließlich verfasst, um jemandem zu schaden. Eine Abmahnung durch einen Anwalt macht hier in der Regel mehr Eindruck. Der Anwalt fordert den Verfasser zur Löschung und zu einer zukünftigen Unterlassung auf, sonst drohen ihm ernsthafte Konsequenzen.
Wer eine Facebook Bewertung löschen möchte, ist gut beraten, mit einem Fachanwalt gegen den Verfasser vorzugehen. Diese Option ist auf jeden Fall interessant, wenn der Verfasser der negativen Bewertung bekannt ist. Ist er jedoch unbekannt, dann muss sich der Anwalt direkt an das soziale Netzwerk wenden, eine andere wirkungsvolle Alternative gibt es bei dem amerikanischen Unternehmen leider nicht. Das weltweit größte soziale Netzwerk hat keine Niederlassung in Deutschland, die die schlechte Facebook Bewertung löschen könnte. Die Niederlassung, die auch für Deutschland zuständig ist, sitzt leider in Irland.
Ist es möglich, Bewertungen auf Facebook zu deaktivieren?
Eine Facebook Bewertung löschen lassen ist eine Möglichkeit, das Deaktivieren von Bewertungen eine andere Option. Das Deaktivieren ist eine Besonderheit des sozialen Netzwerks und wer diese Funktion nutzt, deaktiviert alle Möglichkeiten einer Bewertung oder einer Empfehlung, und zwar vollständig. Positive Bewertungen sind in dem Fall allerdings auch nicht mehr sichtbar. Nur einzelne Bewertungen abzuschalten oder zu deaktivieren, ist leider nicht möglich. Wer hingegen überwiegend positive Bewertungen auf Facebook hat, sollte von der Möglichkeit der Deaktivierung keinen Gebrauch machen. Empfehlenswert ist sie aber für alle, die mit vielen negativen Bewertungen oder mit Shitstorms überschüttet werden.
Vier FAQs zum Thema Facebook Bewertung löschen
- Gegen wen sollte man vorgehen?
Ist der Verfasser der schlechten Bewertung bekannt, ist es ratsam, direkt gegen ihn vorzugehen. Ist der Verfasser jedoch unbekannt, dann sollte man gegen Facebook vorgehen.
- Welche Bewertungen muss Facebook löschen?
Behauptungen, die nachweislich nicht der Wahrheit entsprechen, Schmähkritiken, Beleidigungen, Bewertungen ohne Text, Fakes und Meinungsäußerungen, die eine schädigende Absicht verfolgen, muss Facebook löschen. Das Gleiche gilt für strafbare Inhalte wie beispielsweise Volksverhetzung.
- Lassen sich Bewertungen bei Facebook deaktivieren?
Hier bietet Facebook eine Besonderheit unter den sozialen Netzwerken. Wer Opfer eines Shitstorms wird oder ständig schlechte Rezensionen bekommt, kann die Bewertungsfunktion seines Facebook Kontos deaktivieren.
- Ist es ratsam, einen Anwalt um Hilfe zu bitten?
Juristische Hilfe zu suchen, ist in jeden Fall ratsam. Ist der Verfasser der schlechten Bewertungen bekannt, dann reicht oft eine Abmahnung durch den Anwalt. Ist der Verfasser aber anonym, dann kann der Anwalt direkt gegen das US-Unternehmen vorgehen und die Facebook Bewertung löschen lassen.
Fazit
Facebook bietet eine unendliche große Zahl an Möglichkeiten, um Kontakte zu knüpfen, miteinander zu kommunizieren, sich zu verlieben und Geschäftsinteressen nachzugehen. Vor allem viele Unternehmen nutzen mittlerweile das soziale Netzwerk, um Werbung für sich zu machen oder um neue Produkte vorzustellen. Wer bei Facebook aktiv ist, muss aber auch damit rechnen, zu jeder Zeit Opfer eines Shitstorms zu werden oder schlechte Bewertungen zu bekommen. Was für Privatpersonen unangenehm und ärgerlich ist, kann für Firmen oder für Anwälte und Ärzte das Ende der beruflichen Existenz bedeuten. Damit es erst gar nicht so weit kommt, ist es ratsam, negative Bewertungen bei Facebook zu löschen und eventuell noch die Option für Bewertungen zu deaktivieren. Auf diese Weise bestehen gute Chancen, sich vor schlechten Bewertungen effektiv zu schützen und nicht ein Opfer des sozialen Netzwerks zu werden.
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